区块链如何帮品牌搞定“道德正确”的千禧一代?

区块链如何帮品牌搞定“道德正确”的千禧一代?

作者:Samantha Radocchia

编译:Finn

编者按:区块链将为品牌和市场引爆怎样的话题?如果我们忽视这些即将到来的变化会有怎样的后果?Chronicled联合创始人Samantha Radocchia在国外“知乎”Quora上给出了她的观点。ChronicledInc.是一家利用区块链技术建立产品真假验证平台,杜绝假冒伪劣商品的科技公司。

无论何时我为某家公司提供区块链解决方案的建议或设计思路时,总会有人问我:“区块链解决方案将如何增加品牌价值?”

答案很简单——透明度。

厌倦标签&看重道德的千禧一代


人们经常谈论品牌的真实性。对于购物者来说,他们最喜欢的品牌一定会具有与他们相同的价值观,这一点正在变得越来越重要。

区块链提供了目前品牌与消费者之间严重缺乏的东西——品牌需要实际证明自己正在使用一种持续的、合乎道德的、极富责任感的做法生产商品。

千禧一代和其他长期用户都想要看到这样的证明。 Patagonia以及Everlane等品牌的成功充分说明了这一观点——这些品牌无一例外都对材料的来源以及生产条件进行透明公开。毫无疑问,购买“道德正确”商品的人数正在增长。

尽管很多品牌都在谈论道德形象的塑造,但通过不断给品牌贴标签的方法已经不那么管用。

品牌有强烈的动机来证明他们的产品是以合乎道德的方式制造的,他们需要不断向市场传达产品生产没有剥削工人或破坏环境的信息。

同样的,品牌非常了解千禧一代和其他具有社会意识的消费者的喜好——愿意担负社会责任的品牌和产品。因此,当你走进一家杂货店的时候,许多产品的标签和封条上都贴着“非残酷宰杀”或“可持续”或“道德”的产品。他们这样做是因为这样才能卖出去。

然而,当所有产品都贴上这些标签时见,它的价值就变得不值得一看。贴标签的效果已经接近饱和,而到了2020年,千禧一代每年花费估计达到1.4万亿美元,品牌却不能再通过贴标签的方式轻易俘获这群人的芳心。

然而还有不少公司认为,如果没有在产品上加盖“有机”标签,那么就不能正确标榜自己的产品。

产品来源与去向的道德真理 

消费者希望确定产品标签的声明是真实可信的——他们希望了解从生产到运输的全过程。

例如,棕榈油是地球上使用最广泛的植物油,预计2018年消费量将达到6600万吨。然而,伴随着生产棕榈油的种植园的增长,许多热带雨林被砍伐烧毁腾出土地。而区块链就能为品牌提供透明记录棕榈油来源的机会。如果棕榈油产品通过环保可持续的方式生产,反而会提高品牌在顾客眼中的价值。

同时,这也意味着能真正证明自己道德操守的公司会比那些依赖虚假标签和营销噱头的竞争对手获得更大的优势。

品牌价值不仅受到产品来源地的影响,还受其去向的影响。

事实上,我们目前大量生产商品的方式效率非常低下。供货量多基于去年的数据,不确定的经验预测,以及尚且稚嫩的人工智能分析。

这些数字都太不精确了。

而一旦供货量数据不准确时,往往意味着公司将失去许多潜在利润。一旦品牌高估了需求,垃圾堆里又将堆满生产过剩的产品——Forever 21和H&M等快时尚品牌一直被指责烧毁或以其他方式销毁剩余库存。

而区块链可以帮助供应商从过于饱和的供应链转变为以消费者为导向的需求链。这意味着我们可以摆脱库存的概念——创建一个完全直接面向消费者的模式,根据他们的需求生产商品,再没有错误预测或库存销毁。

区块链带来需求链信任激励

理想情况下,需求链中的所有参与者将通过一个共同的区块链紧密相连。

这不仅对我们赖以生存的地球有益,对品牌也有好处。通过区块链的互联,我们将获得更高运营效率和更少的库存损失。品牌也可以告诉他们的消费者,他们正在积极减少浪费,而不是过度生产商品。

企业可以节省资金并提高效率,消费者可以的购买感觉良好的产品,区块链帮助实现了双赢。

事实上,告诉世界谁是产品的实际生产者也很重要。

消费者可能会对不浪费生产资源的公司产品感到满意,但并不意味着产品本身是按照道德标准生产的。

而区块链还能为各级供应链的员工持续提供分布式的报告和反馈系统。3月5日,德国宝马公司便与英国一家区块链初创公司达成合作协议,追踪“清洁”钴供应,以确保它们来源的道德性。由于目前“钴”供应绝大多数都是来自刚果(金),供应链中雇佣童工问题泛滥。

而一周前,可口可乐公司也与美国国务院、KnowTheChain 合作推出区块链数字账本项目,为供应链的工人创建登记表,用来打击全球范围内的强迫劳动问题。

大公司们已经开始行动,他们通过开发BetterKinds这样的工具,来证明供应链中的工人没有在破败的工厂中被剥削或工作。这样,供应链的人力资源信息可以参与到了产品和品牌的形象塑造里。

区块链的最终目标是创造一个循环的闭环系统。在这样的系统中,需求链中的每个人都会相互激励,系统的每一部分也变得更有效率、更环保可持续、更加道德。

文章来源:微信公众号:链条    编辑:daisy

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