区块链将彻底颠覆零售行业?

一场即将影响澳大利亚食品杂货业与生产业的革命即将打响,这将改变你的购物方式,并使权利重新掌握到你的手中。一项新技术将彻底变革我们的购物方式以及我们所购买的产品,赋予澳大利亚消费者更多的权利,去了解他们将要购买的产品信息,以及产地信息。

随着数字货币的兴起和基础区块链技术的推进,一些行业开始迅速研究这项技术如何能让他们所在的行业受益。作为一名零售营销人员,我对“区块链技术将如何运用于零售行业”比较感兴趣。在我们喜欢的零售橱窗里,摆放着“是时候接受比特币了”的标志,该标志包含的内容不仅仅像它字面上表达的那样简单。实际上,区块链将会对零售营销整个行业都产生巨大的影响。

区块链将彻底颠覆零售行业?

该领域正在迅速发展,我们可以对区块链技术在未来零售行业上的运用做出一些预测。以下是一些值得注意的趋势:

未来,线上市场将会向线下市场发展

值得注意的是,实体零售商在数据方面处于亏损状态,这是我们作为零售营销人员多年来一直在争论的问题。这也是为什么“全渠道”变成一个时髦的词——实体零售商早就知道,他们需要与潜在的客户进行接触,其实,他们现在拥有的客户也就是他们的潜在客户。如今,我们总试着将每一种新渠道都加入到我们的数字化生活中,这使得生活变得越来越复杂。在过去的几年里,实体零售商已经完成了技术解决方案,比如利用Beacon技术来弥补这个差距——但事实上,区块链还可以将这些解决方案提升到一个新的层次。

由于区块链使我们拥有一个去中心化权力,它在本质上是让用户承担责任。一些专家表示,区块链的使用,可能有助于公司增加客户的忠诚度。

Olympus实验室的创始人兼首席执行官Kai Chen表示“当下的忠诚度计划是脱节的,它们没有相互联系,因为没有中央或去中心化权力来确保没有人在系统中作弊。如今,如果一家公司中途介入并创建了一个财团,是不会有任何监管系统监管的。”

据比特币官网了解,Kai Chen指出,与我们拥有类似客户群的品牌,比如蒂芬妮公司和Coach,都是潜在的合作成员。诸如此类的品牌之间可以建立一个忠诚度计划,该计划在交叉营销机会、消费者见解的数据分享方面都相互联系、相互收益。坦率地说,我们有机会拥有一个去中心化系统,在这个系统中,区块链可以交给忠诚的成员负责,让消费者能够以更有意义的方式积累和消费积分。

区块链将彻底颠覆零售行业?

推动手机支付

在当今全方位商业世界中,为消费者提供便利是商家的终极目标。如果消费者不能方便快捷地进行交易,那么所有的营销活动都将变得无足轻重。

但如今,在大约50亿手机用户中,只有12亿人在使用具有支付能力的银行账户。移动支付给消费者体验带来了便利,这是显而易见的。一家区块链移动支付公司“TelCoin”和一家电信公司达成合作关系,旨在为那些没有银行账户的移动用户增加一个安全便捷的支付选择。Claude Eguienta是TelCoin的联合创始人兼首席执行官,他表示:“这种合作关系使公司能够为数十亿人提供金融服务。”

这不仅为众多客户提供了一种安全支付的方法,而且也可以为拥有类似客户群的公司提供一个“如何合理利用区块链技术的同时还能提高客户忠诚度”的例子。在“增加更多支付选择”和“更先进的激励计划”,到“更全面的忠诚计划”和“更丰富的客户洞察”方面,区块链技术可能会给那些想要在其行业趋势中保持领先的零售商提供一个机会。

随着我们正走向一个被称为物联网的更为相互关联的世界,芯片和传感器技术的发展将使实物商品的自动移动中的数据更容易地得到转化,而且这些技术也可以大大增强新兴的区块链系统,从而将其引入零售业。

文章来源:搜狐      编辑:清蕊

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