机器人客服时期鼓起期近,谷歌颁布发表收购AI客服创企Onward

谷歌公司近几日收购了一家客户服务主动化初创公司Onward,收购金额未表露。Onward的企业智能客服平台可以或许经由过程天然说话处理技术从客户动静中提守信息,且操纵地理位置、登陆状况和汗青调度等信息做出应景的个性化回答。该平台可以或许经由过程决策树为客户拟定回答,从而使服务过程更加人道化

机器人客服时期鼓起期近,谷歌颁布发表收购AI客服创企Onward

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