美国一家庭在越南度假产生13470美元的数据周游费

一个美国圣何塞家庭在他们从越南度假回家后不久,T-Mobile 向他们发送了一张价值 13470 美元的账单。Vivian Chung 和她的孩子们刚从他们一年一度的越南之旅回来,在那边他们庆贺了母亲的 84 岁生日。

当时他们收到周游和互联网用度的账单。更令家人惊奇的是,他们的iPhone被设置为飞行模式,以免这些用度。据报道,这项巨额用度是儿子尼古拉斯在飞越越南的半小时内发生的。他承认在此时代玩游戏,但表示移动利用程序处于脱机状况。但是,正如 KGO 报告的那样,一些不需要互联网毗连的利用程序依然利用数据来更新软件,发送广告或刷新社交媒体。尼古拉斯正在玩的国际象棋游戏是一个如许的利用程序。

苹果月对此表示:” 当蜂窝数据打开时,当 Wi-Fi 不可用时,利用和服务会利用您的蜂窝毗连。是以,您可能会因利用某些功能和服务利用蜂窝数据而付费。”T-Mobile 没有解释为何该账单金额如斯之高,但它确切说越南没有被纳入其自由周游计划,尽管此刻环境已改变。

在向 T-Mobile 提出申述后,它赞成将收费降至 3800 美元。当然,这依然是一个巨大的数额,但当媒体联系该公司时,它抹去了全部账单用度。请记住,若是您在某个不属于供给商免费周游计划的地方观光,幸免收费的最好方法是封闭手机的蜂窝数据功能。

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